Weitergehende Informationen zu Fernwartung

Keine teuere Hotline!

Sie erreichen uns immer über die Festnetztrufnummer. Alternativ
auch über die Mobil Nummer. Gern rufen wir Sie unter Ihrer angegebenen Rufnummer zurück.

Fernwartungssoftware kostenlos

Das Fernwartungstool (Netviewer) ist kostenlos und kann jederzeit von dieser Seite heruntergeladen werden. Eine Installation ist nicht notwendig.
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Abrechnung im 15-Minuten-Takt

Montag - Samstag von 08 - 19 Uhr
Abgerechnet wird je angefangene Viertelstunde zu 8,50 €
Dies gilt für den Support per Telefon wie auch per Software.

Montag - Sonntag 19 - 08 Uhr
Abgerechnet wird je angefangene Viertelstunde zu 13,50 €
Dies gilt für den Support per Telefon wie auch per Software.

Sonn- & Feiertags rund um Uhr
Abgerechnet wird je angefangene Viertelstunde zu 13,50 €
Dies gilt für den Support per Telefon wie auch per Software.

Faire Abrechnung

Wir berechnen natürlich nur die Netto-Zeit für die reine Arbeit. Für Wartezeiten bei Virenscans u. ä. berechnen wir selbstverständlich nichts.

Unser Techniker gibt Ihnen gerne Rat, wie lange eine Problemlösung in etwa dauern wird.

Abrechnungszeitraum:
Bevor unser Techniker/Ihr Kundenberater die Abrechnung startet erhalten Sie dies mitgeteilt. Ebenso gilt dies auch für mögliche Unterbrechungen und die Beendigung der Fernwartung.

 
Rechnungsstellung:
Die Rechnung wird an Ihre uns angebene Emailadresse gesandt

Sollten Sie sich für die postalische Zusendung entscheiden, so sind die Zusendungskosten in Höhe von 1,50 € zusätzlich zu entrichten.
 

Fälligkeit:
Die Zahlung ist innerhalb von 7 Tagen nach Rechnungsstellung fällig.